職位描述
小區(qū)商場酒店
崗位職責(zé)：
1、業(yè)務(wù)提醒，貼心服務(wù)；
2、主動拜訪回訪，具有良好的客戶服務(wù)意識，定期維護(hù)客戶關(guān)系，提升業(yè)主滿意度；
3、及時了解業(yè)主服務(wù)訴求，妥善處理客戶投訴；
4、跟各部門保持良好的溝通；
5、制定有針對性的服務(wù)方案；
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的客服服務(wù)及經(jīng)營活動，對接客戶需求，完成物業(yè)費(fèi)收繳工作；
7、負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目分配的收繳率和滿意度相關(guān)指標(biāo)，控制投訴率在要求范圍內(nèi)；
8、完成公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
1、業(yè)務(wù)提醒，貼心服務(wù)；
2、主動拜訪回訪，具有良好的客戶服務(wù)意識，定期維護(hù)客戶關(guān)系，提升業(yè)主滿意度；
3、及時了解業(yè)主服務(wù)訴求，妥善處理客戶投訴；
4、跟各部門保持良好的溝通；
5、制定有針對性的服務(wù)方案；
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的客服服務(wù)及經(jīng)營活動，對接客戶需求，完成物業(yè)費(fèi)收繳工作；
7、負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目分配的收繳率和滿意度相關(guān)指標(biāo)，控制投訴率在要求范圍內(nèi)；
8、完成公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
工作地點(diǎn)
柏悅星城
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職位發(fā)布者
彭繼玉/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司（簡稱萬物云）是萬科企業(yè)股份有限公司下屬控股子公司，其前身為成立于1990年的萬科物業(yè)發(fā)展股份有限公司。萬物云的業(yè)務(wù)包括：服務(wù)城市居民基于“住”的消費(fèi)，承接政企基于營造宜人環(huán)境的服務(wù)管理外包，以及建設(shè)基于空間效率改善的云平臺。萬物云的空間科技服務(wù)（SpaceTECH），是萬物云結(jié)合在空間（社區(qū)、商寫、城市）運(yùn)營領(lǐng)域的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沉淀出的空間服務(wù)專業(yè)知識與能力，并將其提煉為科技能力和服務(wù)產(chǎn)品，助力服務(wù)擴(kuò)張和生態(tài)聯(lián)結(jié)，以科技連接空間中的設(shè)施、設(shè)備、資產(chǎn)、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動，服務(wù)更多客戶、服務(wù)客戶的更多方面。萬物云空間科技服務(wù)的主要能力包括：BPaaS（流程即服務(wù)）的輸出能力、空間資源連接技術(shù)能力、智能建筑設(shè)計以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，萬物云已布局全國105個大中城市，其中住宅服務(wù)項(xiàng)目3490個，商企服務(wù)項(xiàng)目超1900個，城市服務(wù)進(jìn)駐城市21個，服務(wù)項(xiàng)目31個。
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