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    更新于 12月19日

    住宅物業(yè)客服主管

    6千-8千
    • 銀川金鳳區(qū)
    • 1-3年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    1、負(fù)責(zé)督促客戶資料管理工作;
    2、負(fù)責(zé)督促客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;
    3、做好服務(wù)中心品質(zhì)管理工作;
    4、指導(dǎo)、督促車位管理員對(duì)車位的管理及做好車位的交付工作;
    5、組織管理人員進(jìn)行管理費(fèi)的催討,確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
    6、制訂并落實(shí)客戶滿意度提升計(jì)劃的推進(jìn);
    7、指導(dǎo)信息管理員做好小區(qū)社區(qū)活動(dòng)的組織與實(shí)施,部門每月的考勤考績(jī);
    8、協(xié)助部門經(jīng)理開(kāi)展部門團(tuán)隊(duì)管理建設(shè);
    9、督促各業(yè)務(wù)塊按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),做好客服體系文件學(xué)習(xí)工作;
    10、做好微博、服務(wù)月報(bào)等對(duì)客宣傳工作;
    11、完成部門經(jīng)理交給的其他工作。

    工作地點(diǎn)

    萬(wàn)科·閱海錦繡物業(yè)

    職位發(fā)布者

    張夢(mèng)奇/人事經(jīng)理

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo萬(wàn)物云空間科技服務(wù)股份有限公司
    萬(wàn)物云空間科技服務(wù)股份有限公司(簡(jiǎn)稱萬(wàn)物云)是萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司下屬控股子公司,其前身為成立于1990年的萬(wàn)科物業(yè)發(fā)展股份有限公司。萬(wàn)物云的業(yè)務(wù)包括:服務(wù)城市居民基于“住”的消費(fèi),承接政企基于營(yíng)造宜人環(huán)境的服務(wù)管理外包,以及建設(shè)基于空間效率改善的云平臺(tái)。萬(wàn)物云的空間科技服務(wù)(SpaceTECH),是萬(wàn)物云結(jié)合在空間(社區(qū)、商寫、城市)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),沉淀出的空間服務(wù)專業(yè)知識(shí)與能力,并將其提煉為科技能力和服務(wù)產(chǎn)品,助力服務(wù)擴(kuò)張和生態(tài)聯(lián)結(jié),以科技連接空間中的設(shè)施、設(shè)備、資產(chǎn)、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動(dòng),服務(wù)更多客戶、服務(wù)客戶的更多方面。萬(wàn)物云空間科技服務(wù)的主要能力包括:BPaaS(流程即服務(wù))的輸出能力、空間資源連接技術(shù)能力、智能建筑設(shè)計(jì)以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日,萬(wàn)物云已布局全國(guó)105個(gè)大中城市,其中住宅服務(wù)項(xiàng)目3490個(gè),商企服務(wù)項(xiàng)目超1900個(gè),城市服務(wù)進(jìn)駐城市21個(gè),服務(wù)項(xiàng)目31個(gè)。
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