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【職責(zé)描述】：
1. 滿足客戶需求、解決客戶投訴，建立并維護(hù)與客戶的良好關(guān)系；
2. 挖掘客戶潛在需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗(yàn)；
3. 保障住宅社區(qū)內(nèi)現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，營造美好社區(qū)氛圍，推動(dòng)鄰里和諧。
【個(gè)人技能】：
1. 行動(dòng)如閃電、責(zé)任心杠杠；
2. 無需巧舌如簧，只求談吐大方；
3. 客戶“虐”你千百遍，你仍待他如初戀；
4. 不求顏值顛倒眾生，只求微笑如沐春風(fēng)。
【發(fā)展路徑】：
實(shí)習(xí)生--管家助理—網(wǎng)格管家—管家專業(yè)經(jīng)理—物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理—物業(yè)項(xiàng)目總監(jiān)—分公司總經(jīng)理
【工作地點(diǎn)】：
根據(jù)意向地就近安排，具體可選杭州余杭區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)、上城區(qū)、蕭山區(qū)、濱江區(qū)、臨平區(qū)、臨安區(qū)、富陽區(qū)，溫州甌海區(qū)，金華永康市、婺城區(qū)，臺州椒江區(qū)、路橋區(qū)、黃巖區(qū)等范圍內(nèi)的小區(qū)項(xiàng)目上的物業(yè)服務(wù)中心。
【薪酬福利】：
1）實(shí)習(xí)期日薪：130元/天(杭州)、120元/天(其他城市)，餐費(fèi)補(bǔ)貼300元/月(杭州/溫州)、218元/月(其他城市)。實(shí)習(xí)期間公司統(tǒng)一安排住宿，如實(shí)習(xí)部門無法提供住宿，則提供住宿補(bǔ)貼最高800元(根據(jù)不同城市標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)，住宿補(bǔ)貼自實(shí)習(xí)生簽訂勞動(dòng)合同后6個(gè)月結(jié)束。
2）轉(zhuǎn)正后薪酬：
①薪資結(jié)構(gòu)：基本薪資、年終獎(jiǎng)金、考核獎(jiǎng)金、專項(xiàng)獎(jiǎng)金等；
②福利補(bǔ)貼：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、帶薪年假、免費(fèi)體檢、節(jié)假日福利、結(jié)婚慶賀、生日祝賀、困難幫扶、商業(yè)保險(xiǎn)等；
③運(yùn)動(dòng)健康：萬科樂跑團(tuán)、籃球賽、跳繩、羽毛球各類俱樂部；
④員工活動(dòng)：員工生日會、節(jié)日活動(dòng)、公司/集團(tuán)年會、團(tuán)建活動(dòng)。