職位描述
小區(qū)客戶服務(wù)滿意度提升
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)制定本項目物業(yè)管理各項規(guī)定、流程，并嚴格貫徹執(zhí)行；
2、負責(zé)現(xiàn)場安全、環(huán)境、消防、客服全面管理工作；
3、負責(zé)監(jiān)督本項目各崗位的巡查、整改工作；
4、根據(jù)部門年度業(yè)主滿意度的目標，制定滿意度提升計劃，并有效推進、落實；
5、各業(yè)務(wù)班組之間的溝通，協(xié)調(diào)或處理客戶服務(wù)突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)重大投訴；
6、負責(zé)客戶滿意度提升方案的跟進落實及協(xié)調(diào)工作。
任職要求：
1、 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷；
2、 專業(yè)要求：管理類專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)更佳；
3、 工作經(jīng)驗：3年以上同崗位物業(yè)管理工作經(jīng)驗。
1、負責(zé)制定本項目物業(yè)管理各項規(guī)定、流程，并嚴格貫徹執(zhí)行；
2、負責(zé)現(xiàn)場安全、環(huán)境、消防、客服全面管理工作；
3、負責(zé)監(jiān)督本項目各崗位的巡查、整改工作；
4、根據(jù)部門年度業(yè)主滿意度的目標，制定滿意度提升計劃，并有效推進、落實；
5、各業(yè)務(wù)班組之間的溝通，協(xié)調(diào)或處理客戶服務(wù)突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)重大投訴；
6、負責(zé)客戶滿意度提升方案的跟進落實及協(xié)調(diào)工作。
任職要求：
1、 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷；
2、 專業(yè)要求：管理類專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)更佳；
3、 工作經(jīng)驗：3年以上同崗位物業(yè)管理工作經(jīng)驗。
工作地點
萬科·沁園物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
楊李華/招聘專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司（簡稱萬物云）是萬科企業(yè)股份有限公司下屬控股子公司，其前身為成立于1990年的萬科物業(yè)發(fā)展股份有限公司。萬物云的業(yè)務(wù)包括：服務(wù)城市居民基于“住”的消費，承接政企基于營造宜人環(huán)境的服務(wù)管理外包，以及建設(shè)基于空間效率改善的云平臺。萬物云的空間科技服務(wù)（SpaceTECH），是萬物云結(jié)合在空間（社區(qū)、商寫、城市）運營領(lǐng)域的最佳實踐經(jīng)驗，沉淀出的空間服務(wù)專業(yè)知識與能力，并將其提煉為科技能力和服務(wù)產(chǎn)品，助力服務(wù)擴張和生態(tài)聯(lián)結(jié)，以科技連接空間中的設(shè)施、設(shè)備、資產(chǎn)、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動，服務(wù)更多客戶、服務(wù)客戶的更多方面。萬物云空間科技服務(wù)的主要能力包括：BPaaS（流程即服務(wù)）的輸出能力、空間資源連接技術(shù)能力、智能建筑設(shè)計以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，萬物云已布局全國105個大中城市，其中住宅服務(wù)項目3490個，商企服務(wù)項目超1900個，城市服務(wù)進駐城市21個，服務(wù)項目31個。
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