職位描述
小區(qū)住宅物業(yè)客訴處理物業(yè)費(fèi)催繳
一、工作職責(zé)：
1、巡查樓棟、園區(qū)，及時處理現(xiàn)場品質(zhì)問題，跟進(jìn)品質(zhì)整改提升
2、響應(yīng)和處理業(yè)主報事報修、日常訴求等相關(guān)事宜
3、按月度完成業(yè)主物業(yè)費(fèi)的收繳工作，和定期完成業(yè)主走訪，保持與業(yè)主的長期良好關(guān)系，提升滿意度
4、傳統(tǒng)節(jié)假日的社文活動氣氛營造、開展社區(qū)文化活動
5、按照萬科擬定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作，協(xié)助提升服務(wù)品質(zhì)
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
二、崗位要求
-學(xué)歷大專（含）以上，優(yōu)先考慮有對客、物業(yè)管家工作經(jīng)驗(yàn)
-擁有良好的溝通能力、抗壓能力
- 以客戶為中心的服務(wù)意識
工作時間：（均有休息時間）月休6天
早班：8：00—17：00
中班：8：30—18：00
晚班：11：00—20：00
1、巡查樓棟、園區(qū)，及時處理現(xiàn)場品質(zhì)問題，跟進(jìn)品質(zhì)整改提升
2、響應(yīng)和處理業(yè)主報事報修、日常訴求等相關(guān)事宜
3、按月度完成業(yè)主物業(yè)費(fèi)的收繳工作，和定期完成業(yè)主走訪，保持與業(yè)主的長期良好關(guān)系，提升滿意度
4、傳統(tǒng)節(jié)假日的社文活動氣氛營造、開展社區(qū)文化活動
5、按照萬科擬定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作，協(xié)助提升服務(wù)品質(zhì)
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
二、崗位要求
-學(xué)歷大專（含）以上，優(yōu)先考慮有對客、物業(yè)管家工作經(jīng)驗(yàn)
-擁有良好的溝通能力、抗壓能力
- 以客戶為中心的服務(wù)意識
工作時間：（均有休息時間）月休6天
早班：8：00—17：00
中班：8：30—18：00
晚班：11：00—20：00
工作地點(diǎn)
陽光城江山璟原物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
韋知以/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司（簡稱萬物云）是萬科企業(yè)股份有限公司下屬控股子公司，其前身為成立于1990年的萬科物業(yè)發(fā)展股份有限公司。萬物云的業(yè)務(wù)包括：服務(wù)城市居民基于“住”的消費(fèi)，承接政企基于營造宜人環(huán)境的服務(wù)管理外包，以及建設(shè)基于空間效率改善的云平臺。萬物云的空間科技服務(wù)（SpaceTECH），是萬物云結(jié)合在空間（社區(qū)、商寫、城市）運(yùn)營領(lǐng)域的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沉淀出的空間服務(wù)專業(yè)知識與能力，并將其提煉為科技能力和服務(wù)產(chǎn)品，助力服務(wù)擴(kuò)張和生態(tài)聯(lián)結(jié)，以科技連接空間中的設(shè)施、設(shè)備、資產(chǎn)、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動，服務(wù)更多客戶、服務(wù)客戶的更多方面。萬物云空間科技服務(wù)的主要能力包括：BPaaS（流程即服務(wù)）的輸出能力、空間資源連接技術(shù)能力、智能建筑設(shè)計(jì)以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，萬物云已布局全國105個大中城市，其中住宅服務(wù)項(xiàng)目3490個，商企服務(wù)項(xiàng)目超1900個，城市服務(wù)進(jìn)駐城市21個，服務(wù)項(xiàng)目31個。
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