崗位職責(zé):
1.嚴(yán)格按照公司質(zhì)量規(guī)定對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛實(shí)行全面管理。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)、落實(shí)上級(jí)單位相關(guān)安全管理制度和相關(guān)決策部署。
2.參與公司運(yùn)營(yíng)維保工作制度的制定工作,并督促相關(guān)制度的執(zhí)行落實(shí)。
3.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查分析,制定公司維保服務(wù)原則、提高客戶的滿意度,并付諸實(shí)行。
4.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)維保部各崗位人員的合理調(diào)配,貫徹部門崗位責(zé)任制、內(nèi)部管理制度的實(shí)行。
5.負(fù)責(zé)擬定公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù),分解上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),管控公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
6.負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、公共衛(wèi)生、應(yīng)急管理工作;負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)保護(hù)管理工作。
7.負(fù)責(zé)牽頭處理公司運(yùn)營(yíng)維保過(guò)程產(chǎn)生的各類糾紛、爭(zhēng)議處理工作。
8.負(fù)責(zé)對(duì)車輛的修理和維護(hù),對(duì)顧客滿意度調(diào)查、售后服務(wù)及質(zhì)量保修管理。
9.完成交辦的其他工作。
任職要求:
1.車輛工程、機(jī)械工程、電氣工程、電氣自動(dòng)化、車輛維修、金融保險(xiǎn)等相關(guān)專業(yè)。
2.3年及以上新能源車運(yùn)營(yíng)維保、售后服務(wù)、車輛維修維護(hù)等工作經(jīng)驗(yàn)。
3.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,工作敬業(yè)責(zé)任心強(qiáng)。
4.具有較強(qiáng)的管理能力,工作認(rèn)真細(xì)致,具備較強(qiáng)的洞察力、執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力,勤于思考,善于總結(jié)。
5.具有較強(qiáng)的文字表述能力、寫(xiě)作能力及溝通協(xié)調(diào)能力。
6.熟練操作電腦及office辦公軟件。
7.持駕駛證且駕駛技術(shù)熟練,有開(kāi)車經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
8.同等條件下,退伍軍人優(yōu)先。