職位描述
投訴客服售后客服客訴處理團(tuán)隊(duì)管理終端門店
目前這個(gè)崗位工作地點(diǎn)在福州，可以接受福州總部辦公的伙伴可以投遞簡歷加入我們！！！
職責(zé)：
1、根據(jù)部門的工作目標(biāo)，制定售后服務(wù)部門整體工作計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)安排并監(jiān)督下屬各組的日常工作，跟進(jìn)各組工作進(jìn)度，確保各組工作質(zhì)量；
3、對售后服務(wù)部門的各項(xiàng)工作流程，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提出完善或修改意見，并形成文檔輸出；
4、監(jiān)督指導(dǎo)售后資料的定期輸出；
5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門新人的部門級培訓(xùn)，指定帶教人，并定期跟進(jìn)新人的學(xué)習(xí)情況；
6、定期召開有關(guān)會議，發(fā)現(xiàn)問題、分析原因，采取有效措施；
7、完成上級臨時(shí)交辦的事務(wù)。
要求：
1、大專及以上的學(xué)歷，5年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少2年以上售后管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉售后服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量管理知識，熟練使用EXCEL；
3、具備一定的流程執(zhí)行、梳理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力，抗壓力強(qiáng)。
4、具備美業(yè)、醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
職責(zé)：
1、根據(jù)部門的工作目標(biāo)，制定售后服務(wù)部門整體工作計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)安排并監(jiān)督下屬各組的日常工作，跟進(jìn)各組工作進(jìn)度，確保各組工作質(zhì)量；
3、對售后服務(wù)部門的各項(xiàng)工作流程，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提出完善或修改意見，并形成文檔輸出；
4、監(jiān)督指導(dǎo)售后資料的定期輸出；
5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門新人的部門級培訓(xùn)，指定帶教人，并定期跟進(jìn)新人的學(xué)習(xí)情況；
6、定期召開有關(guān)會議，發(fā)現(xiàn)問題、分析原因，采取有效措施；
7、完成上級臨時(shí)交辦的事務(wù)。
要求：
1、大專及以上的學(xué)歷，5年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少2年以上售后管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉售后服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量管理知識，熟練使用EXCEL；
3、具備一定的流程執(zhí)行、梳理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力，抗壓力強(qiáng)。
4、具備美業(yè)、醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
工作地點(diǎn)
觀音山國際商務(wù)營運(yùn)中心18號樓802
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福建亞博士科技服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
張女士/招聘專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
福建亞博士科技服務(wù)有限公司亞博士集團(tuán)坐落于國家重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)之都——福建省會城市福州。集團(tuán)自2007年成立以來，以“打造美業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”為目標(biāo)，歷經(jīng)十多年的砥礪前行，集團(tuán)成立有自主科研技術(shù)團(tuán)隊(duì)、皮膚管理中心、教育技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校、大數(shù)據(jù)運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)等，在生美行業(yè)蘊(yùn)育了深厚的底蘊(yùn)和實(shí)力，尤其在面部皮膚管理、半永久定妝、全臉定制、口腔、養(yǎng)生等項(xiàng)目成為行業(yè)的標(biāo)桿。現(xiàn)今，集團(tuán)旗下?lián)碛小皯?zhàn)痘宣顏”“塑顏工匠”“美麗妝閣”“牙院長口腔醫(yī)院”等多個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌項(xiàng)目。集團(tuán)憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力、優(yōu)質(zhì)成熟的產(chǎn)品，完善的服務(wù)體系和市場管理運(yùn)作模式，如今各大品牌項(xiàng)目直營門店、連鎖加盟店，已覆蓋全國各大經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)城市，逐步成為國內(nèi)生美行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，深受消費(fèi)者的喜愛和認(rèn)可。每個(gè)人，美一生”。集團(tuán)以“專業(yè)、溫馨、安全”為服務(wù)宗旨，秉承國際化、多元化、系統(tǒng)化、個(gè)性化、專業(yè)化的生美理念和誠信、自律、至孝、摯愛的企業(yè)價(jià)值觀，由內(nèi)至外一站式為客戶實(shí)現(xiàn)美麗蛻變，愿每一位顧客用最美的自己，歷經(jīng)世間所有的美好。顧客至上，共創(chuàng)共贏。集團(tuán)擁有開放的企業(yè)文化、國際化的員工團(tuán)隊(duì)、全球化的視野、寬闊的舞臺，只要你有夢想歡迎你的加入，共創(chuàng)美麗事業(yè)。
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