匯報(bào)對象:公司CEO Base所在地:山東青島薪酬:底薪+提成+期權(quán)(具體面議)
崗位職責(zé):
1、對客戶服務(wù)全過程負(fù)責(zé)(包含但不限于:合同、款項(xiàng)、生產(chǎn)進(jìn)度督促、發(fā)貨、客戶收貨溝通、售后等);
2、負(fù)責(zé)公司客戶檔案管理(包含但不限于客戶基本檔案、客戶開發(fā)過程記錄、客戶往來業(yè)務(wù)、客戶評級等);
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客服人員的培訓(xùn)及能力提升;
4、負(fù)責(zé)全新客戶服務(wù)部部門構(gòu)建(包含但不限于部門職責(zé)優(yōu)化、部門人員績效優(yōu)化、新客服人員招聘
等);
5、協(xié)助市場部及研發(fā)部進(jìn)行戰(zhàn)略客戶開發(fā)(包含但不限于交付方案制作、售后方案編寫、客戶問題快速響應(yīng)、細(xì)分市場宣傳材料策劃及制作等)。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,10年以上紡織行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、擁有頭部紡織品牌或供應(yīng)鏈企業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、擁有紡織相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先;
4、卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力;
5、優(yōu)秀的市場洞察能力,能夠?qū)κ袌鲩_拓提供額外助力