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崗位職責(zé)：
1、通過網(wǎng)絡(luò)的方式解答顧客咨詢問題，爭取最大化提高網(wǎng)絡(luò)的預(yù)約成功率和現(xiàn)場來診率；
2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效溝通，根據(jù)用戶需求提供咨詢服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)收集.反饋顧客信息和對接好醫(yī)院現(xiàn)場醫(yī)護(hù)人員工作；
4、負(fù)責(zé)患者需求與網(wǎng)絡(luò)咨詢量統(tǒng)計；
5、負(fù)責(zé)患者關(guān)系的維護(hù)與管理，定期電話回訪；
6、負(fù)責(zé)對未預(yù)約患者資料的整理和保存，并對意向顧客進(jìn)行跟蹤和回訪；
7、負(fù)責(zé)患者信息與主任和醫(yī)助的對接與協(xié)調(diào)工作。
8、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，不斷開發(fā)新的客戶、維持老客戶；
任職資格：
1、具有醫(yī)療、護(hù)理等臨床專業(yè)教育背景，較全面的醫(yī)學(xué)理論知識，具備市場營銷.婦科.男科，不孕不育相關(guān)咨詢工作優(yōu)先；
2、良好的溝通能力，工作耐心細(xì)致；具有醫(yī)療行業(yè)電話，網(wǎng)絡(luò)咨詢，客戶回訪工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐、善于與人交流，出色的語言表達(dá)能力；
4、熟悉常用的辦公室軟件操作，打字速度60字/分鐘以上；
5、具有2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有醫(yī)療咨詢工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
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月休4天，可自由調(diào)休！
上班時間：早班：8:00-16:00 晚班16:00-24:00