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崗位職責(zé)：
1.品質(zhì)管理：負(fù)責(zé)全面監(jiān)督和管理項目的品質(zhì)工作，包括但不限于抽聽我司業(yè)務(wù)人員的錄音，確保催收工作的合規(guī)性與高質(zhì)量執(zhí)行。
2.合規(guī)檢查與培訓(xùn)：完成對催收人員的日常合規(guī)檢查和工作質(zhì)量評估，及時宣導(dǎo)和更新質(zhì)檢規(guī)則。對違規(guī)問題及時反饋，并對業(yè)務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提升整體的質(zhì)檢合規(guī)率。
3.表單審批與糾錯：負(fù)責(zé)各類表單的審批工作，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。同時，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時糾錯和處理。
4.日常監(jiān)控稽查：進(jìn)行日常各類監(jiān)控的稽查工作，確保業(yè)務(wù)流程的順暢和合規(guī)。
5.會議參與：定期外出參與銀行要求更新會議，了解最新要求，為質(zhì)檢工作提供有力支持。
6.其他任務(wù)：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
福利待遇：
1.薪資待遇：綜合薪資5-6K，五險一金齊全。優(yōu)秀者將有機(jī)會獲得不定時漲薪機(jī)會！
2.工作時間：實行朝九晚六的工作制度，午休時間1.5個小時。周末雙休，法定節(jié)假日正常休息。
3.員工活動：公司定期組織過節(jié)禮品發(fā)放、員工生日會、聚餐、季度旅游等豐富多彩的員工活動，工作氛圍和諧融洽。
崗位要求：
1.溝通能力：具備較強(qiáng)的溝通能力和耐心，能夠妥善處理各種問題和挑戰(zhàn)。
2.辦公軟件技能：精通Excel、Word、PPT等Office辦公軟件，能夠高效地進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和文檔編輯。
3.工作經(jīng)驗：具有呼叫中心行業(yè)質(zhì)檢工作或同行業(yè)質(zhì)檢工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉質(zhì)檢流程和標(biāo)準(zhǔn)。