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崗位職責(zé)：
1.工單跟進(jìn)與結(jié)案：負(fù)責(zé)各類表單的跟進(jìn)和結(jié)案工作，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。同時(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)糾錯(cuò)和處理。
2.合規(guī)檢查與培訓(xùn)：完成對(duì)催收人員的日常合規(guī)檢查和工作質(zhì)量評(píng)估，及時(shí)宣導(dǎo)和更新質(zhì)檢規(guī)則。對(duì)違規(guī)問(wèn)題及時(shí)反饋，并對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提升整體的質(zhì)檢合規(guī)率。
3.日常監(jiān)控稽查：進(jìn)行日常各類監(jiān)控的稽查工作，確保業(yè)務(wù)流程的順暢和合規(guī)。
4.會(huì)議參與：定期外出參與銀行要求更新會(huì)議，了解最新要求，為質(zhì)檢工作提供有力支持。
5.其他任務(wù)：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
福利待遇：
1.薪資待遇：綜合薪資5-6K，五險(xiǎn)一金齊全。優(yōu)秀者將有機(jī)會(huì)獲得不定時(shí)漲薪機(jī)會(huì)！
2.工作時(shí)間：實(shí)行朝九晚六的工作制度，午休時(shí)間1.5個(gè)小時(shí)，月休8天（偶爾會(huì)有變動(dòng)要加班）。
3.員工活動(dòng)：公司定期組織過(guò)節(jié)禮品發(fā)放、員工生日會(huì)、聚餐、等豐富多彩的員工活動(dòng)，工作氛圍和諧融洽。
崗位要求：
1.溝通能力：具備較強(qiáng)的溝通能力和耐心，能夠妥善處理各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
2.辦公軟件技能：精通Excel、Word、PPT等Office辦公軟件，能夠高效地進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和文檔編輯。
3.工作經(jīng)驗(yàn)：具有呼叫中心行業(yè)質(zhì)檢工作或同行業(yè)質(zhì)檢工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉質(zhì)檢流程和標(biāo)準(zhǔn)。