1.非電銷,無銷售性質(zhì).
2.通過網(wǎng)絡(luò),按照標(biāo)準(zhǔn)流程解答客戶常見問題,并確認(rèn)用戶滿意
3.接待和處理投訴,對于無法處理的問題,按照流程向上級匯報
4.用戶滿意度回訪,整理用戶反饋。
5.簡單數(shù)據(jù)處理。
要求:
2.要求電腦打字熟練,50字/分鐘以上
3.基礎(chǔ)的辦公軟件熟練使用,能做簡單數(shù)據(jù)統(tǒng)計,。
4.服務(wù)意識強,態(tài)度好,情緒穩(wěn)定,抗壓能力強;
工作時間:14:00-22:00
單休+法定,串休時間自選
五險 節(jié)日福利 績效獎金 年終獎金