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一、平臺運營管理：
1、全面負責公司跨境電商平臺（如亞馬遜、temu等）的運營管理工作，包括產(chǎn)品上架、維護和優(yōu)化頁面，制定產(chǎn)品關(guān)鍵詞等。
2、負責整體運營與銷售，確保銷售目標的達成。
3、定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，分析運營結(jié)果，并根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整銷售策略。
二、市場調(diào)研與分析：
1、進行市場調(diào)研與分析，研究同行及業(yè)界發(fā)展狀況，定期進行市場預測及情報分析，為公司決策提供依據(jù)。
2、關(guān)注市場動態(tài)，快速響應(yīng)熱點，進行快速測款及庫存控制。
三、營銷策劃與推廣：
1、制定店鋪的運營策略和推廣策略，提高店鋪點擊率、瀏覽率和轉(zhuǎn)化率。
2、開展營銷活動，如促銷活動、優(yōu)惠券設(shè)置等，以提升銷售。
3、協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行營銷活動，并及時跟進推廣效果。
四、客戶關(guān)系管理：
1、維護與國外在線客戶的良好關(guān)系，解決客戶的問題和反饋，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
2、處理客戶投訴，保持店鋪的好評率和良好信用度。
3、團隊建設(shè)與管理方面，帶領(lǐng)團隊完成銷售目標，負責團隊內(nèi)部資源的整合、計劃、組織和跟進。
任職要求
1、專科及以上學歷，國際貿(mào)易、外語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，具有良好的英文讀寫能力。
2、1-3年以上跨境電商運營經(jīng)驗，熟悉跨境電商平臺運營規(guī)則及政策，了解選品、銷售、客服、售后等整個流程。
3、具備數(shù)據(jù)分析能力，與團隊成員、客戶、供應(yīng)商等進行有效溝通。
4、不斷學習新的市場趨勢、產(chǎn)品知識和運營技巧。
5、有較強的責任心和抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效。具有良好的客戶服務(wù)意識，能夠提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。