職責:
?精準、高效地執(zhí)行柜臺交易,向客戶提供高標準、有禮貌、專業(yè)的服務
?熟悉地方規(guī)章及內(nèi)部指導方針,時刻保持對疑似洗錢、欺騙行為的警覺并及時向上一級主管報告
?管理與控制每日運營現(xiàn)金流,包括現(xiàn)金運輸
?確保每日現(xiàn)金余額不超庫限
?監(jiān)督并確保所有柜臺交易在合理控制之內(nèi)
?檢查每日柜臺手工登記本(如大額現(xiàn)金存款/大額現(xiàn)金取款登記等)
?收集客戶反饋,不斷提升客戶服務質(zhì)量
?完成領導交辦的其他工作
工作經(jīng)驗:
?良好的客戶服務意識與銷售技巧
?良好的溝通技巧,表達技巧與有效的解決問題能力
?忠誠、主動、有能力帶領一個團隊并可以在承受壓力的情況下工作