崗位職責
1、 負責設備機臺至客戶現(xiàn)場裝機組立作業(yè),現(xiàn)場設備機況排除及相關問題處理,客戶需求對應處理及相關工作安排協(xié)調,協(xié)助客戶處理設備/制程問題。
2、 追蹤客戶案子的進度,包括試產、測試、量產出貨等,客戶端的問題點并加以收集、處理。
3、 回復顧客應用技術的問題、收集、反饋給公司內部并提出討論、解決客戶的技術問題。
4、 負責技術支持文件和相關報告的更新維護。
5、 處理客戶端設備的問題解決及技術支援,提供Q&A服務。
任職要求
1、大專及以上學歷,機電一體化、自動化、電氣工程等相關理工科專業(yè)畢業(yè);
2、半導體行業(yè)設備售后崗位經驗3年及以上;
3、熟悉無塵室作業(yè)方式,孰悉公司作業(yè)流程、產品或業(yè)務上所需之相關工程知識;
4、熟練掌握電機設備保養(yǎng)修護、機械產品故障排除檢修、改善設備問題及功能提升技能;
5、具無塵室設備類操作安全常識,看得懂電路圖;
6、愿意接受長期出差。