崗位職責(zé):
該職位最早上崗日期2025年
負(fù)責(zé)景點(diǎn)安全運(yùn)營(yíng), 設(shè)備操作, 符合健康&安全及審計(jì)標(biāo)準(zhǔn),提供令游客滿意的服務(wù)
1. 日常運(yùn)營(yíng)
- 規(guī)范啟動(dòng)和關(guān)閉景點(diǎn),并保證景點(diǎn)的操作符合運(yùn)營(yíng)安全工作規(guī)范手冊(cè)的步驟,操作多個(gè)游樂(lè)設(shè)備、劇院、娛樂(lè)區(qū)或其他景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理的區(qū)域,并始終把安全放在首位
- 和游客互動(dòng),溝通交流, 了解他們的需求, 并作出積極回復(fù)。提供令游客滿意的服務(wù)
- 管理現(xiàn)場(chǎng)秩序,以保障游客體驗(yàn)
- 景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理層分配的其他工作
2. 培訓(xùn)
- 參與并完成上海樂(lè)高樂(lè)園度假區(qū)組織的相關(guān)培訓(xùn)
- 取得相關(guān)崗位的任職資格證書(包括但不限于大型游樂(lè)設(shè)備操作人員證)
- 完成并通過(guò)所有考核(包括但不限于上海樂(lè)高樂(lè)園度假區(qū)景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的理論和實(shí)踐考核)
3. 健康與安全
- 員工根據(jù)集團(tuán)政策(HS001)和法律,對(duì)自己、同事和游客(如適用)的安全負(fù)責(zé)。特別是,員工必須確保在開展的所有工作活動(dòng)中遵守安全的工作程序,不得使用任何未經(jīng)培訓(xùn)的工具或設(shè)備。如果意外發(fā)生時(shí),員工必須確保向直屬上級(jí)報(bào)告,并配合任何調(diào)查。
- 身體健康,候選人需要通過(guò)當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)規(guī)定的運(yùn)營(yíng)景點(diǎn)的相關(guān)認(rèn)證(包括但不限于《上海市從業(yè)人員健康合格證》),入職后還需完成在崗培訓(xùn)和考核
- 按照公司健康安全標(biāo)準(zhǔn)操作及運(yùn)營(yíng)設(shè)備,始終把安全放在首位
- 能勝任一定的體力勞動(dòng),比如時(shí)間站立,且本項(xiàng)工作要求維持連貫的出勤率
- 具有靈活性與適應(yīng)性,能接受在戶外環(huán)境中工作以及不同的班次安排,如有需要能積極配合調(diào)整班次的需求
- 具有一定的承壓能力,能夠應(yīng)對(duì)緊急情況
- 有出色的溝通能力,服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力,為游客提供滿意的服務(wù)
- 確保工作區(qū)域的干凈和整潔
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