一、工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)商戶日常運(yùn)營(yíng)管理工作,保持商戶的形象良好,協(xié)調(diào)解決商戶的各類問(wèn)題和需求,讓顧客有好的消費(fèi)體驗(yàn)感受。
2、負(fù)責(zé)商戶的資源整合,配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定運(yùn)作計(jì)劃和管理制度。
3、負(fù)責(zé)了解商戶的經(jīng)營(yíng)情況,定期收集與分析商戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
4、負(fù)責(zé)日常巡檢場(chǎng)內(nèi)電梯、照明、電路、網(wǎng)絡(luò)、消防等各種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況并做好登記,保證商戶正常經(jīng)營(yíng)。
5、負(fù)責(zé)督查場(chǎng)內(nèi)有無(wú)違規(guī)經(jīng)營(yíng)及違規(guī)操作(如占道經(jīng)營(yíng)、違章、亂張亂貼、違規(guī)建立廣告牌等),如有發(fā)現(xiàn)立即令其整改。
6、監(jiān)督跟進(jìn)商戶裝修進(jìn)程,做好商戶與工程部的協(xié)調(diào)溝通。
7、配合招商、策劃現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)布展,以及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)。
8、負(fù)責(zé)商戶合同簽訂、費(fèi)用收繳、統(tǒng)計(jì)工作,并做好商戶意見(jiàn)記錄。
9、負(fù)責(zé)處理顧客的投訴問(wèn)題,提升服務(wù)質(zhì)量。
10、配合執(zhí)行場(chǎng)內(nèi)各項(xiàng)安全管理工作,并進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練。
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職資格
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,形象良好。
2、1年以上同崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
3、認(rèn)同公司價(jià)值觀,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),思維敏捷,解決問(wèn)題能力強(qiáng)。
4、具備親和力和說(shuō)服力,應(yīng)變能力好,情商高。
5、服從管理、認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)行力強(qiáng)、吃苦耐勞。
三、福利待遇
1、彈性工作制,一經(jīng)錄用,待遇優(yōu)厚;
2、辦公環(huán)境優(yōu)越,機(jī)制完善,節(jié)日福利齊全,實(shí)行人性化管理;
3、每年不定期組織全體員工團(tuán)建旅游;
4、公司氣氛活躍和諧,不定期舉行員工活動(dòng);
5、公司提供食宿。
工作地點(diǎn):平頂山市魯山縣米奇王國(guó)動(dòng)物園
職位福利:五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、工齡補(bǔ)助、節(jié)日福利、員工旅游、彈性工作