負(fù)責(zé)第三方實(shí)驗(yàn)室及可靠性產(chǎn)品的安裝、售后技術(shù)服務(wù)、對(duì)客戶的培訓(xùn)以及信息的收集和反饋。
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司儀器設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)和維修工作,確保設(shè)備正常運(yùn)行;
2. 為客戶提供技術(shù)支持和培訓(xùn),解答客戶在使用過程中遇到的問題;
3. 收集客戶反饋意見,及時(shí)向公司相關(guān)部門匯報(bào),協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和性能;
4. 建立和維護(hù)客戶檔案,定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,提高客戶滿意度;
5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
1. 熟悉實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、可靠性設(shè)備的工作原理和結(jié)構(gòu),具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能;
2. 熟練掌握電子電路、機(jī)械原理、自動(dòng)控制等方面的知識(shí),能夠獨(dú)立進(jìn)行設(shè)備的維修和調(diào)試;
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào);
4. 具備較強(qiáng)的問題解決能力和應(yīng)變能力,能夠快速處理設(shè)備故障和客戶投訴;
5. 熟練使用辦公軟件和繪圖軟件,能夠撰寫技術(shù)文檔和報(bào)告;
6. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心,能夠承受工作壓力。
工作經(jīng)驗(yàn):
從事過儀器設(shè)備行業(yè),至少 2 年及以上售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)。
專業(yè)要求:
機(jī)械一體化、電子信息工程、自動(dòng)化工 程、機(jī)械工程等相關(guān)專業(yè)。
公司福利:
1. 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇和績(jī)效獎(jiǎng)金,根據(jù)個(gè)人能力和業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估和發(fā)放;
2. 五險(xiǎn)一金,以及商業(yè)保險(xiǎn),為員工提供全面的保障;
3. 帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假等法定假期,以及公司額外提供的福利假期;
4. 豐富多彩的員工活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)機(jī)會(huì),如年會(huì)、團(tuán)建、培訓(xùn)、旅游等,增強(qiáng)員工之間的凝聚力和歸屬感;
5. 良好的工作環(huán)境和辦公設(shè)施,為員工提供舒適的工作條件;
6. 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì),公司注重員工的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展,為員工提供多元化的職業(yè)發(fā)展通道和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
工作性質(zhì)
1. 工作時(shí)間:周一至周五,上午 9:00- 下午 18:00,中午休息 12:00-13:00。
2. 出差情況:根據(jù)工作需要,可能會(huì)有不定期的出差安排。