崗位要求:
1、 高中及以上學歷,男女不限,有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、語言組織能力強,善于溝通表達;
3、計算機常用軟件操作熟練
4、為人誠實、積極向上
5、有較強的責任感和團隊意識;
6、有半年以上客服工作經(jīng)驗,或食品安全、餐飲方面、投訴處理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
7、能適應輪班制工作時間:綜合工時 8:00-00:00排班,月休8天。
工作職責:
1、在線處理用戶在使用過程中咨詢和售后問題,極少量外呼回電商家和用戶處理糾紛
2、受理用戶在使用App、預定房間、入住、退改、活動類的咨詢和投訴,其中退改、入住等電量最多的問題,
3、針對相關(guān)咨詢進行解答,針對相關(guān)問題進行解決或升級到相關(guān)方處理等;
薪資福利:
1、 工資組成:固定工資無責底薪2100+每月生活補貼300+月度績效1000及技能獎勵1000
2、 綜合到手薪資:4000-4500;
3、 公司福利:員工生日會,節(jié)假日禮品,年假等;
4、 公司提供廣闊的發(fā)展空間,您可以在不同的崗位或不同部門之間進行學習、成長、完成個人職業(yè)生涯規(guī)劃。
公司提供住宿水電費平攤。四人間,雙人間,單間,公寓住宿
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