職位描述
售后客服
工作職能：
1、負責(zé)維護公司合作客戶，及時跟進處理客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶關(guān)于發(fā)展電子商務(wù)方面的需求，并能夠?qū)蛻暨M行系統(tǒng)應(yīng)用方面的指導(dǎo)，幫助商家運營好店鋪；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識和能力，最大限度的提高客戶滿意度；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行拓展，幫助客戶達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
1、負責(zé)維護公司合作客戶，及時跟進處理客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶關(guān)于發(fā)展電子商務(wù)方面的需求，并能夠?qū)蛻暨M行系統(tǒng)應(yīng)用方面的指導(dǎo)，幫助商家運營好店鋪；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識和能力，最大限度的提高客戶滿意度；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行拓展，幫助客戶達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
任職資格：
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先；
2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶需求角度出發(fā)；
3、善于傾聽，有同理心，樂觀、積極，普通話標準，反應(yīng)靈敏。
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先；
2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶需求角度出發(fā)；
3、善于傾聽，有同理心，樂觀、積極，普通話標準，反應(yīng)靈敏。
職位福利：五險、績效獎金、定期旅游團建、帶薪年假
工作地點
江蘇易潤信息技術(shù)有限公司華康大廈2樓
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職位發(fā)布者
劉女士/HR
當(dāng)前在線立即溝通
南京易潤電子商務(wù)有限公司
是阿里巴巴誠信通（中國站）鎮(zhèn)江地區(qū)授權(quán)渠道商，母公司江蘇易潤信息技術(shù)有限公司成立于2002年6月，注冊資金1000萬元。我公司是致力于網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)與服務(wù)、軟件開發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)。經(jīng)過13年互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的發(fā)展歷程，目前擁有員工200多名，3家分公司，已成為鎮(zhèn)江地區(qū)最大、最專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)公司。目前，我公司的客戶量已經(jīng)突破 5000家，其中包括：文廣集團、京口區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)江公交總公司、交通技師學(xué)院、恒順飲品、金東紙業(yè)、紅星美凱龍、丹陽森林家居、吉貝爾藥業(yè)、索達集團、現(xiàn)代重工、華鵬集團、環(huán)太集團、東方電熱、宏天地裝飾、奔馳京之星、美樂集團等一百多家知名企業(yè)、事業(yè)單位的網(wǎng)站系統(tǒng)及阿里巴巴商城。并在鎮(zhèn)江的中小企業(yè)中有良好的口碑，鎮(zhèn)江市場占有率第一，連續(xù)多年實現(xiàn)銷售額倍數(shù)增長。
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