職位描述
電話客服網(wǎng)絡客服倒班制客服語音短信號碼彩鈴
- 負責處理來自運營商的短信與語音投訴，按照標準操作流程（SOP）收集相關申訴材料并及時反饋；
- 負責語音號碼的配置管理，包括號碼導入、回收等相關操作；
- 受理國際短信SID注冊，全面跟進流程，包括材料收集、審核與注冊進度跟蹤；
- 處理彩鈴業(yè)務，涉及退費受理與查證報告編寫等工作。
崗位要求：
- 大專及以上學歷，理工科專業(yè)優(yōu)先；具備友商、運營商或云通信行業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
- 本崗位對技術要求不高，但需候選人耐心細心，具備較強的責任心，且工作穩(wěn)定性高；
- 具備優(yōu)秀的客戶服務意識，良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，邏輯思維清晰，學習能力強，能夠積極主動地開展工作，具備良好的團隊合作精神；
工作地點
倍格硅巷
入職公司信息
- 入職公司: 廣東茉莉數(shù)字科技集團股份有限公司
- 公司地址: 廣州海珠區(qū)廣東省廣州市海珠區(qū)官洲街道
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質(zhì)
勞務派遣經(jīng)營許可認證
勞務派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展勞務派遣相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
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位來小獵(寧波)信息技術有限公司位來小獵成立于2018年1月，2019年6月完成A輪融資；聚焦行業(yè)精華，利用后發(fā)優(yōu)勢，在1年以內(nèi)成為行業(yè)黑馬公司。核心團隊成員均有十年以上的人力資源經(jīng)驗，具備豐富的人力資源專業(yè)知識和項目實踐，服務眾多500強企業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司。位來小獵掌握專業(yè)領域核心資源，團隊迅速擴張，以北京為中心，在全國建立了10家分公司及辦事處，業(yè)務覆蓋全國。現(xiàn)有300+名員工，派遣、外包員工10000+名；服務客戶包括國家體育總局，百度，網(wǎng)易，物美多點，美團，字節(jié)跳動，喜馬拉雅，作業(yè)幫，得物，VIPKID，瓜子，京東，拼多多，喜茶，中國人保等。位來小獵以互聯(lián)網(wǎng)為載體，依托于位來小獵平臺、微信公眾號、入職有賞微信小程序上活躍的海量求職者資源，核心業(yè)務包括人才外包、專業(yè)招聘、業(yè)務外包、轉(zhuǎn)編服務和靈活用工等。服務行業(yè)涉及全國各領域，其中包括社交電商，旅游酒店，互聯(lián)網(wǎng)（教育），新零售，金融和國家單位等。位來小獵以“把求職者的未來當做自己的未來”為核心價值，希望通過我們專業(yè)的服務和不懈的努力，幫助求職者找到更合適、更有發(fā)展前景的工作，破冰職場迷茫，為未來指引方向。一直以來，位來小獵秉承以專業(yè)誠信為核心，在專注人力資源服務的同時，為眾多求職者解決就業(yè)問題，優(yōu)質(zhì)、用心的服務贏得了眾多用戶的好評與信賴。除此之外，公司還建立了完善的服務體系，為求職者在工作中遇到的所有問題和困難提供指導幫助。我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能夠創(chuàng)造我們和求職者更好的未來！
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