職位描述
職位描述：
1、通過在線渠道（飛書、工作臺(tái)、企業(yè)微信）的形式為客戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決客戶的問題和需求；
2、管理和維護(hù)客戶社群，做好基礎(chǔ)建聯(lián)、資料采集、宣發(fā)push等內(nèi)容，與客戶保持良好的溝通和互動(dòng)，提升社群活躍度；
3、收集客戶反饋和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)；
4、協(xié)助制定和執(zhí)行社群運(yùn)營策略，提高社群的活躍度和參與度，幫助用戶提升創(chuàng)作質(zhì)量；
5、配合其他部門完成相關(guān)的工作任務(wù)。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，熟悉客戶服務(wù)和社群運(yùn)營相關(guān)知識(shí)，有相關(guān)社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)或者掌握某類垂類知識(shí)優(yōu)先；
2、具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠快速適應(yīng)工作節(jié)奏并能接受業(yè)務(wù)變化；
3、有較好的溝通協(xié)調(diào)與邏輯思維能力，能夠較快的適應(yīng)工作節(jié)奏；
4、具備問題發(fā)現(xiàn)視角，善于挖掘提煉核心問題，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)，能夠快速有效地解決客戶問題；
5、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，會(huì)簡(jiǎn)單函數(shù)公式。
1、通過在線渠道（飛書、工作臺(tái)、企業(yè)微信）的形式為客戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決客戶的問題和需求；
2、管理和維護(hù)客戶社群，做好基礎(chǔ)建聯(lián)、資料采集、宣發(fā)push等內(nèi)容，與客戶保持良好的溝通和互動(dòng)，提升社群活躍度；
3、收集客戶反饋和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)；
4、協(xié)助制定和執(zhí)行社群運(yùn)營策略，提高社群的活躍度和參與度，幫助用戶提升創(chuàng)作質(zhì)量；
5、配合其他部門完成相關(guān)的工作任務(wù)。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，熟悉客戶服務(wù)和社群運(yùn)營相關(guān)知識(shí)，有相關(guān)社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)或者掌握某類垂類知識(shí)優(yōu)先；
2、具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠快速適應(yīng)工作節(jié)奏并能接受業(yè)務(wù)變化；
3、有較好的溝通協(xié)調(diào)與邏輯思維能力，能夠較快的適應(yīng)工作節(jié)奏；
4、具備問題發(fā)現(xiàn)視角，善于挖掘提煉核心問題，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)，能夠快速有效地解決客戶問題；
5、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，會(huì)簡(jiǎn)單函數(shù)公式。
工作地點(diǎn)
中加國際
入職公司信息
- 入職公司: 某大型互聯(lián)網(wǎng)
- 公司地址: 北京朝陽區(qū)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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