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    更新于 11月5日

    客服專員+早九晚六長白班+純文職無壓力

    5千-7千
    • 南京江寧區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    投訴客服售后客服電話客服全白班
    時間及待遇:
    純文職崗,早九晚六,單休,介意勿擾。
    轉(zhuǎn)正底薪稅前6000+,根據(jù)面試情況定薪,三年勞動合同,試用期1-3個月,試用期底薪八折,繳納五險。

    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)電動自行車租賃客戶話務(wù)咨詢、投訴處理,并對業(yè)務(wù)按照要求進(jìn)行分類整理記錄;
    2、產(chǎn)品的遠(yuǎn)程使用指導(dǎo),幫助客戶盡快熟悉產(chǎn)品使用,提升客戶滿意度;
    3、客戶回訪,通過回訪解決客戶使用中的問題,收集客戶意見;
    4、與市場、研發(fā)、維修師傅等跨部門對接,及時解決客戶問題,并能記錄常見故障,上報推動產(chǎn)品優(yōu)化。

    崗位要求:
    1、大專以上學(xué)歷;
    2、1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗,有投訴處理經(jīng)驗優(yōu)先;
    3、具有較強的心理素質(zhì),能夠承受一定的工作壓力和強度;
    4、具備較強的客戶服務(wù)意識、同理心和耐心,善于溝通和傾聽,具備跨部門協(xié)調(diào)能力;
    5、熟練使用office辦公工具,具備文案編輯、總結(jié)提煉等相關(guān)能力。

    工作地點

    城際空間站EB-2棟907

    職位發(fā)布者

    滕女士/HR

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo天津優(yōu)盟科技有限公司
    天津優(yōu)盟科技有限公司是由多家資深稅務(wù)、法務(wù)等行業(yè)公司以及專業(yè)咨詢機構(gòu)順應(yīng)時代發(fā)展,創(chuàng)新轉(zhuǎn)型而打造出來的綜合性集團(tuán)公司。優(yōu)盟以“專業(yè)+全面”的理念,提供財稅咨詢等產(chǎn)品服務(wù),其中稅籌解決方案旨在優(yōu)化用工模型和成本結(jié)構(gòu),助力企業(yè)降低運營成本、提升員工福利。公司天津辦公場地:天津市東麗區(qū)空港經(jīng)濟區(qū)商務(wù)園東區(qū)E8-403公司南京辦公場地:南京市江寧區(qū)綠地之窗EB—2棟1513室
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