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    更新于 1月15日

    產(chǎn)品運營助理

    1萬-2萬
    • 惠州惠城區(qū)
    • 3-5年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    軟件產(chǎn)品
    崗位職責:
    1、負責客服系統(tǒng)日常用戶問詢,記錄問詢情況,解決用戶問題,保證所服務區(qū)域系統(tǒng)問題能及時解決。
    2、向下游產(chǎn)品技術輸出用戶反饋的優(yōu)化意見,并及時跟進處理情況。
    3、定期對客服系統(tǒng)問詢情況進行復盤,提煉常規(guī)問題維護到知識庫內。
    4、梳理常見問題處理步驟,輸出相應標準手冊/文檔。
    崗位要求:
    1、專科以上學歷,計算機或IT相關專業(yè),英語CET-4以上水平,日常讀寫能力優(yōu)秀
    2、良好的人際溝通能力和語言表達能力,具有親和力,有良好的團隊精神,能承擔工作壓力。
    3、工作細心,熱情,積極,思維敏捷,有良好的服務意識,有責任心。
    4、有互聯(lián)網(wǎng)公司系統(tǒng)維護經(jīng)驗,系統(tǒng)客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。
    5、有泛微OA運營工作經(jīng)驗、企業(yè)微信運營工作經(jīng)驗優(yōu)先。

    工作地點

    TCL液晶產(chǎn)業(yè)園

    職位發(fā)布者

    牟芷琪/人事經(jīng)理

    三日內活躍
    立即溝通
    公司Logo深圳建廣數(shù)字科技有限公司青島分公司公司標簽
    深圳建廣數(shù)字科技有限公司是中國領先的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型完整IT解決方案和端到端IT服務的提供商。公司在北京、上海、廣州、深圳、武漢、青島、大連、無錫等地均設有分支機構。二十余年來一直在數(shù)字化轉型領域持續(xù)積累,致力于為客戶提供具有行業(yè)特色、覆蓋企業(yè)數(shù)字化轉型所需的整體解決方案以及相關的端到端服務。800多位專家顧問,1700多位專業(yè)服務人員,以專業(yè)精神、豐富的經(jīng)驗和出色的服務享譽業(yè)界。迄今已服務超過800多家包括財富500強在內的國內外眾多客戶,獲得廣泛贊譽。公司一直致力于助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型(Digital transformation),在建立數(shù)字化轉換(Digitization)、數(shù)字化升級(Digitalization)基礎上,進一步賦能公司核心業(yè)務,以新建一種商業(yè)模式為目標的高層次轉型。圍繞這一理念,公司已建立起套裝軟件及服務、數(shù)字化解決方案及服務、IT開發(fā)與外包服務三大縱深賦能體系。并滿足客戶從咨詢、技術實施到運維完整的端到端需求。
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