崗位職責:
負責案場物業(yè)日常管理;
負責案場物業(yè)員工的培訓、指導,服務(wù)流程優(yōu)化;
負責案場物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)管,物業(yè)服務(wù)良好形象展示;
負責營銷活動配合,物業(yè)服務(wù)宣講;
負責案場物業(yè)員工考核;
負責案場物資申報、管理;
負責與地產(chǎn)營銷的協(xié)調(diào)、配合;
負責營銷過程中業(yè)主關(guān)于物業(yè)問題答疑。
崗位要求
統(tǒng)招大專及以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理、營銷等相關(guān)專業(yè),年齡35歲以下;
具有三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,二年以上案場客服主管工作經(jīng)驗;
具有扎實的物業(yè)管理基礎(chǔ)知識;
對高端物業(yè)服務(wù)有較深的理解,重視服務(wù)質(zhì)量、重視顧客需求,有品牌意識;
熟悉物業(yè)及酒店的接待禮儀;
熟悉售樓處及樣板房管理與服務(wù)程序。
具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;
熟練操作Word、Excel等辦公軟件;
具有案場、高端住宅服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
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