工作職責(zé):
1、具備良好的打字、收集客戶信息和用戶意見;
3、負(fù)責(zé)接聽客戶投訴電話,做好電話記錄;
4、協(xié)助小組做好電話電聯(lián)工作,及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶活動(dòng)信息,妥善處理;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷,客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、有1年以上客服經(jīng)驗(yàn),有藥品相關(guān)行業(yè)電商經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟悉電商發(fā)貨操作,了解規(guī)則,懂電商術(shù)語;
4、 熟練使用OFFICE等辦公軟件藥師幫相關(guān)。
職位福利:包吃、包住、社保、員工食堂