職位描述
倒班制做五休二工作輕松
職位描述：
1、通過(guò)接聽(tīng)普通400電話的形式受理客戶的售前咨詢、售中查詢和售后處理，并給予禮貌回復(fù)。
2、準(zhǔn)確記錄客戶反饋的情況，并核對(duì)相關(guān)信息。
3、準(zhǔn)確填寫(xiě)話后小結(jié)和工單信息，并流轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)部門。
4、通過(guò)客戶服務(wù)，收集客戶意見(jiàn)和建議，為公司建立良好的客群關(guān)系。
5、通過(guò)電話外呼的形式將已有方案的工單及時(shí)回復(fù)客戶。
6、此工作不含銷售性質(zhì)。
任職資格：
1.中專或以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰；（有1-2年呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)）
2.熟練運(yùn)用各類辦公軟件（Excel、Word等），打字速度不低于35字/分鐘；
3.擁有較好的溝通能力和語(yǔ)言組織能力，思維敏捷，善于與人溝通；
4.善于傾聽(tīng)、善于學(xué)習(xí)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，做事耐心細(xì)致、穩(wěn)定、踏實(shí)；
1、通過(guò)接聽(tīng)普通400電話的形式受理客戶的售前咨詢、售中查詢和售后處理，并給予禮貌回復(fù)。
2、準(zhǔn)確記錄客戶反饋的情況，并核對(duì)相關(guān)信息。
3、準(zhǔn)確填寫(xiě)話后小結(jié)和工單信息，并流轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)部門。
4、通過(guò)客戶服務(wù)，收集客戶意見(jiàn)和建議，為公司建立良好的客群關(guān)系。
5、通過(guò)電話外呼的形式將已有方案的工單及時(shí)回復(fù)客戶。
6、此工作不含銷售性質(zhì)。
任職資格：
1.中專或以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰；（有1-2年呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)）
2.熟練運(yùn)用各類辦公軟件（Excel、Word等），打字速度不低于35字/分鐘；
3.擁有較好的溝通能力和語(yǔ)言組織能力，思維敏捷，善于與人溝通；
4.善于傾聽(tīng)、善于學(xué)習(xí)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，做事耐心細(xì)致、穩(wěn)定、踏實(shí)；
工作地點(diǎn)
陸家浜路(地鐵站)
入職公司信息
- 入職公司: 某集團(tuán)公司
- 公司地址: 上海黃浦區(qū)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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