崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)維護(hù)和拓展高端客戶(hù)群體,與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系;
2、了解客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的時(shí)尚建議和個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn);
3、參與策劃并組織高端客戶(hù)活動(dòng),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,對(duì)VIP進(jìn)行消費(fèi)分析;
4、關(guān)注時(shí)尚潮流和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),不斷優(yōu)化VIP服務(wù);
5、持續(xù)開(kāi)展?jié)摿π驴蛻?hù),用服務(wù)影響VIP客戶(hù)老帶新;
6、與奢侈品品牌建立及保持良好的互動(dòng)關(guān)系,協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成品牌邀約工作;
7、指導(dǎo)顧服人員工作流程、細(xì)節(jié),統(tǒng)籌管理顧客服務(wù)及客訴。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,有5年以上高凈值客戶(hù)關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn);
2、擁有豐富的高端客戶(hù)資源,具備出色的客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)能力;
3、對(duì)時(shí)尚潮流具有敏銳的洞察力,熟悉高端奢侈品品牌和產(chǎn)品;
4、具備良好的形象氣質(zhì)和溝通能力,能夠承受較大的工作壓力;
5、能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
武漢
北京五八信息技術(shù)有限公司武漢 - 武昌
北京五八信息技術(shù)有限公司武漢 - 江漢
深圳市鷗途數(shù)碼技術(shù)有限公司武漢 - 江漢
青島醫(yī)護(hù)之家健康科技有限公司武漢 - 江漢
中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司保定中心支公司武漢 - 洪山
泰康之家經(jīng)營(yíng)管理有限公司