職位描述
售后客服電商客服微信客服
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線受理客戶咨詢；
2、了解客戶需求，為客戶提供快速，準(zhǔn)確及專業(yè)的咨詢服務(wù)，達(dá)到客戶滿意目的；
3、按照培訓(xùn)流程答疑客戶咨詢，分析收集相關(guān)數(shù)據(jù)；
4、避免客戶退換貨的溝通；
5、日常各部門協(xié)作溝通；
2、了解客戶需求，為客戶提供快速，準(zhǔn)確及專業(yè)的咨詢服務(wù)，達(dá)到客戶滿意目的；
3、按照培訓(xùn)流程答疑客戶咨詢，分析收集相關(guān)數(shù)據(jù)；
4、避免客戶退換貨的溝通；
5、日常各部門協(xié)作溝通；
工作地點(diǎn)
鴻運(yùn)大廈6層
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