崗位職責(zé):
1、能夠同客戶(hù)保持良好的溝通,迅速了解客戶(hù)業(yè)務(wù),輸出客戶(hù)需求并同客戶(hù)確認(rèn)。
2、對(duì)接內(nèi)部數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì),完成數(shù)據(jù)服務(wù)售前支持及售后服務(wù)工作。
3、配合銷(xiāo)售完成數(shù)據(jù)服務(wù)方案、數(shù)據(jù)樣例,輸出項(xiàng)目成本估算等。
4、積極思考,不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)服務(wù)流程,提出數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)優(yōu)化建議,提升數(shù)據(jù)服務(wù)效率及質(zhì)量。
任職要求:
1、具備兩年以上數(shù)據(jù)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、具備良好的學(xué)習(xí)能力和溝通能力,能夠快速了解陌生領(lǐng)域基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)。
3、能夠積極主動(dòng)學(xué)習(xí)和思考,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任感和抗壓能力。
4、熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和制作各種報(bào)表,包括VLOOKUP、透視表等高級(jí)功能。
5、掌握mongodb、elasticsearch常用查詢(xún),能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)處理工作者優(yōu)先。
6、能夠接受短期出差