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1、現(xiàn)場技術(shù)支持 在項目現(xiàn)場進(jìn)行辦公，包括出差至指定項目現(xiàn)場； 受理客戶技術(shù)咨詢相關(guān)工作； 處理各類工單并跟蹤回單； 服從客戶現(xiàn)場的管理規(guī)定，包括：作息時間、作業(yè)計劃等；

2、故障處理 項目中故障日常處理； 故障升級處理：對維護團隊能力內(nèi)無法處理的故障，協(xié)調(diào)產(chǎn)品運維經(jīng)理介入故障處理，并跟蹤故障處理進(jìn)度，以及故障處理過程中客戶協(xié)調(diào)溝通； 記錄分析和判斷故障原因，撰寫故障報告；

3、項目巡檢 根據(jù)運維手冊的要求，對項目中平臺或產(chǎn)品系統(tǒng)進(jìn)行日常巡檢工作； 提交項目中各平臺或產(chǎn)品的巡檢報告，并牽頭處理巡檢中發(fā)現(xiàn)的隱患、故障； 根據(jù)具體項目要求提交項目的運行日報/周報/月報/季報中的一個或多個內(nèi)容；

4、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù) 對項目中各平臺或產(chǎn)品的控制節(jié)點、計算節(jié)點的配置文件進(jìn)行定期備份工作； 對項目中各平臺或產(chǎn)品涉及的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行定期備份工作； 對項目中所涉及到的重點業(yè)務(wù)（虛機、數(shù)據(jù)、文件）進(jìn)行定期備份工作； 備份工作采用自動化工具，由各產(chǎn)品運維團隊提供，運維支撐服務(wù)人員針對項目環(huán)境將備份工具進(jìn)行調(diào)整，并部署在項目環(huán)境中； 對自動化備份結(jié)果進(jìn)行巡檢和確認(rèn)，對備份中遇到的報錯進(jìn)行處理； 對乙方自身能力無法處理的備份事件，執(zhí)行派單流程，提交給產(chǎn)品運維團隊處理，并跟蹤處理結(jié)果； 搭建測試環(huán)境，對備份的配置、數(shù)據(jù)、文件、重點業(yè)務(wù)進(jìn)行恢復(fù)演練； 對恢復(fù)演練中遇到的問題，提交產(chǎn)品運維團隊處理，并跟蹤處理結(jié)果；

5、應(yīng)急演練 應(yīng)急保障類型分為：軟件故障和硬件故障，發(fā)生故障后，維護工程師應(yīng)第一時間定位故障類型； 故障類型為硬件故障，參照產(chǎn)品運維手冊中基于硬件級別應(yīng)急操作手冊進(jìn)行應(yīng)急操作； 故障類型為軟件故障，參照產(chǎn)品運維手冊中基于軟件級別應(yīng)急操作手冊進(jìn)行應(yīng)急操作； 定期向產(chǎn)品運維團隊反饋運維手冊中需要改進(jìn)的地方。

技術(shù)要求：

1、負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)平臺的管理、優(yōu)化、監(jiān)控報警，保障平臺服務(wù)7*24穩(wěn)定可靠高效運行；

2、作為售后一線人員，及時響應(yīng)業(yè)務(wù)部門要求，做好需求整理及梳理工作；

3、負(fù)責(zé)Hadoop/spark／Kafka等服務(wù)的業(yè)務(wù)監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)、容量規(guī)劃等；

4、能夠協(xié)助完成大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份、配置核查工作；

5、找出大數(shù)據(jù)軟件中存在的隱患和問題，能夠提出合理的解決方案 ；

6、負(fù)責(zé)Hadoop及相關(guān)組件維護，包括客戶投訴處理、故障處理、巡檢管理、系統(tǒng)優(yōu)化工作；

7、負(fù)責(zé)Hadoop生態(tài)組件的配置核查、備份、日常維護、性能調(diào)優(yōu)；

8、熟悉主流Linux操作系統(tǒng)，能夠熟練的編寫linux腳本，能進(jìn)行日常的維護和管理。

工作年限2年及以上，學(xué)信網(wǎng)可查的本科及以上學(xué)歷，或?qū)Ｉ疽部山邮堋?/div>