職位描述
售前客服售后客服
工作內(nèi)容：
1.負責公司現(xiàn)有電商平臺店鋪客服接待工作。
2.處理店鋪售前、售中、售后的相關(guān)問題，提升詢單轉(zhuǎn)化率，降低退貨率、降低差評等各項服務(wù)指標
3.針對客服反饋問題內(nèi)容進行記錄、分類、歸檔、管理；（如發(fā)票、退換貨表格）
4.與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，確保工作的質(zhì)量、效率，提高顧客滿意度。
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.有責任心，溝通能力和學(xué)習能力強，說話吐字清楚
3.具有銷售客服服務(wù)意識，個性開朗，有做有耐心
4.能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強，團隊精神公司有完善的晉升體制，提供客服主管和運營兩種發(fā)展方向
上班時間：早八點半晚五點半
職位福利：節(jié)日福利、生日福利、定期團建活動、每年工費旅游、五險、多次晉升機會
工作地點
萬豪東方廣場A座21樓2134室
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職位發(fā)布者
于淼/人事主管
立即溝通
吉林省橙心電子商務(wù)有限公司
吉林省橙心電子商務(wù)有限公司是一家立足吉林省，業(yè)務(wù)輻射全國的綜合性電商公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋市場開拓、品牌建設(shè)、購銷一體等全鏈條電商服務(wù)。面對后疫情時代，廣闊的大健康市場及互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的高速發(fā)展，公司抓住經(jīng)濟大勢進入快速發(fā)展通道。通過自有加合作的創(chuàng)新模式，利用自有營銷網(wǎng)站并與京東、天貓、拼多多、1688等知名電商合作，經(jīng)營一系列熱銷產(chǎn)品。秉承“合作至上，互利共贏”的價值理念，現(xiàn)已與南京同仁堂、北京同仁堂、修正藥業(yè)、廣州白云山等多家知名企業(yè)建立了全面戰(zhàn)略合作。公司經(jīng)多年發(fā)展沉淀，鍛造出一支業(yè)務(wù)精湛、專業(yè)高效、愛崗敬業(yè)的人才隊伍，客戶及購銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國。公司為每一位員工提供了開放、平等、快速發(fā)展的平臺，并提供行業(yè)內(nèi)有競爭力的福利待遇。如果您是一位有志青年，有想鍛煉電商本領(lǐng)，并且想在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟浪潮中成為一名弄潮兒，那么橙心電子商務(wù)歡迎您加入我們，讓我們共同成長，共創(chuàng)美好未來！
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