1、承接環(huán)信系統(tǒng)、電話(huà)、在線等關(guān)于課程的咨詢(xún)與解答,有效識(shí)別學(xué)員的需求,提供專(zhuān)業(yè)的課程介紹,幫助制定合適的學(xué)習(xí)計(jì)劃;
2、定期與學(xué)員保持溝通,建立良好的信任與合作關(guān)系,做好后期服務(wù)維系工作;
3、根據(jù)學(xué)員需求推薦合適的課程,確保完成自身及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo);
4、完成社群運(yùn)營(yíng)維護(hù),配合做好微信朋友圈、公眾號(hào)等推廣工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2.有天貓客服、前臺(tái)接待、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),有良好的溝通技巧和邏輯思維能力,應(yīng)變能力好,抗壓能力強(qiáng)
4.熱愛(ài)教育行業(yè),具備團(tuán)隊(duì)合作精神,執(zhí)行力強(qiáng),有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力
5.形象氣質(zhì)佳,能適應(yīng)靈活的排班制工作時(shí)間(早晚班)
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