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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)和改善蛋糕門(mén)店線上店鋪后臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理
2、負(fù)責(zé)門(mén)店美團(tuán)、餓了么、抖音等線上訂單接單、發(fā)單、業(yè)務(wù)咨詢等日常客服工作
3、負(fù)責(zé)及時(shí)處理跟進(jìn)顧客信息、訂單信息、派送管理、評(píng)價(jià)管理、顧客維護(hù)等
4、負(fù)責(zé)門(mén)店庫(kù)存管理和進(jìn)出貨物等部分門(mén)店文職記錄
5、積極主動(dòng)協(xié)助店長(zhǎng)完成各項(xiàng)任務(wù)
崗位要求：
1. 具備較好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，有美團(tuán)、抖音等線上客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
2. 有相關(guān)行業(yè)工作，有線上客服經(jīng)驗(yàn)及視頻剪輯經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
3. 態(tài)度積極、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)