職位描述
八小時工作制全勤獎帶薪年假餐補五險一金宿舍有空調(diào)免費工裝工齡獎
1、負責(zé)前臺接待與服務(wù)的管理工作，執(zhí)行并實施前臺操作規(guī)范;
2、負責(zé)客戶抱怨投訴的處理，不斷提高客戶對服務(wù)的滿意度;
3、負責(zé)完成對前臺客戶檔案資料的整理、歸檔和保管工作；
4、協(xié)助前廳經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍；
5、及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率。
6、掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達及離店的房客名單，最大限度地銷售即時客房。
職位福利：全勤獎、餐補、包住、五險一金、帶薪年假
2、負責(zé)客戶抱怨投訴的處理，不斷提高客戶對服務(wù)的滿意度;
3、負責(zé)完成對前臺客戶檔案資料的整理、歸檔和保管工作；
4、協(xié)助前廳經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍；
5、及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率。
6、掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達及離店的房客名單，最大限度地銷售即時客房。
職位福利：全勤獎、餐補、包住、五險一金、帶薪年假
工作地點
正商建國飯店
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
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河南鑫融置業(yè)有限公司正商建國飯店分公司正商建國飯店是由正商集團投資，北京首旅建國酒店有限公司管理的一家高端精品商務(wù)酒店。“建國飯店”始終秉承“都市綠洲，自在建國”的品牌理念，以“鑄就中國本土最優(yōu)秀的飯店管理品牌”為企業(yè)愿景，致力于將中國式優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精髓帶給賓客，為每位賓客開啟精致奢適的商務(wù)之旅。
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