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[任職要求]
1、本科以上學(xué)歷，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生;
2、有一定的營運(yùn)管理或招商工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，創(chuàng)新、樂觀、積極的態(tài)度和團(tuán)隊合作精神;
4、認(rèn)同萬達(dá)文化，具有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力;
5、熟練使用offce等辦公軟件。

[崗位職責(zé)]
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作(包括裝修、經(jīng)營、環(huán)境、物業(yè)、人員管理等);
2、負(fù)責(zé)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時做好報修等服務(wù)的對接和回訪;
3、負(fù)責(zé)對需要幫助的顧客提供主動服務(wù);
4、負(fù)責(zé)將公司各類信息、工作安排及時傳達(dá)到各租戶;
5、現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報;
6、每日保證巡場4-5次:營業(yè)準(zhǔn)備巡視、營業(yè)中巡視、營業(yè)后巡視;
7、巡場中發(fā)現(xiàn)的問題需通知相關(guān)責(zé)任方立即解決，無法立即解決的問題填寫《整改通知單》;
8、每次巡視填寫《日常運(yùn)營巡視記錄表》;
9、配合上級領(lǐng)導(dǎo)完成工作。