酒店OTA(在線旅游平臺(tái))專員負(fù)責(zé)與酒店合作伙伴合作,確
保酒店信息準(zhǔn)確無誤地展示在在線旅游平臺(tái)上,并負(fù)責(zé)與酒店管理
系統(tǒng)集成,保證在線預(yù)訂的順利進(jìn)行。
工作職責(zé):
1.與們店保持維護(hù)良好的溝通,并確保及時(shí)了解門店的最新信息和要求。
2.負(fù)責(zé)酒店信息的收集和審核,包括酒店的圖片、描述、定價(jià)策略等,并確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。
3.及時(shí)與門店對接,協(xié)助解決酒店信息在上傳和更新過程中的問題,確保信息及時(shí)準(zhǔn)確更新到在OTA平臺(tái)。
4.跟進(jìn)酒店預(yù)訂的整個(gè)流程,包括訂單的生成、支付、變更、取消等,并處理顧客的問題和投訴。
5.跟進(jìn)酒店房態(tài)、價(jià)格和庫存的管理,確保在OTA平臺(tái)的信息與酒店實(shí)際情況一致,并參與制定定價(jià)策略。
7.分析酒店的市場表現(xiàn)和競爭對手的情況,提出改進(jìn)和優(yōu)化的建議,以提升酒店在在OTA平臺(tái)的曝光度和預(yù)訂量。
8.協(xié)調(diào)OTA平臺(tái)內(nèi)部團(tuán)隊(duì),包括銷售、技術(shù)、客服等,解決與酒店相關(guān)的問題,并及時(shí)回應(yīng)酒店及顧客的需求和反饋
9.定期進(jìn)行報(bào)告和數(shù)據(jù)分析,匯總酒店的預(yù)訂數(shù)據(jù)和表現(xiàn)報(bào)告向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)酒店的運(yùn)營狀況和改進(jìn)計(jì)劃。
任職要求:
1.對各大OTA運(yùn)營平臺(tái)運(yùn)營邏輯了解透徹
2.對酒店定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有一定的把控能力
3.精確把控市場、競對價(jià)格、客戶等情況,使用有效的競爭手段;
4.擁有較強(qiáng)的判斷能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、談判能力及人際交往能力,并能依據(jù)信息實(shí)質(zhì)作出營銷解析,擬定和調(diào)整策略和價(jià)格。
5.年齡25-35歲,學(xué)歷大專及其以上,男女不限
6.具有1-3年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
薪資待遇:
基本薪資+崗位薪資+全勤+補(bǔ)貼+浮動(dòng)績效+五險(xiǎn)一金
綜合4k-5k
員工福利:帶薪休假、生日福利、節(jié)假日福利、國家節(jié)假日
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