1、負(fù)責(zé)前臺(tái)預(yù)定登記及其他相關(guān)手續(xù)辦理工作,遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序;
2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù),確保客人在離店之前辦好所有帳目的手續(xù);
3、催收已退未結(jié)的賬目,將未結(jié)帳目報(bào)告給大堂副理;
4.處理好退款,付款及帳戶轉(zhuǎn)移;
5.確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn);
6.調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的帳戶差異
7、保持記錄所有房間的最新帳目
8.信息咨詢(xún)與指引,維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔,遵守規(guī)章制度