崗位職責(zé):
1.按照要求完成客戶的信息建檔,做好登記并及時(shí)上傳后臺(tái);
2.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解答作者問題,有問必答,合規(guī)合法妥善答復(fù),不引起客訴。
3.負(fù)責(zé)對接客戶提供售后訂單所需的資料。
4.協(xié)助部門同事做好訂單完結(jié)工作。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,有半年以上售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.情緒穩(wěn)定,有耐心,有良好的溝通能力及解決問題能力。
3.熟練運(yùn)用常用辦公軟件。
薪資待遇:
薪資:綜合薪資4k-6k(無責(zé)底薪3500-4500+訂單提成,上不封頂,非銷售崗位)
福利:五險(xiǎn)一金+單雙輪休+節(jié)假日休息+盒馬員工餐+節(jié)日福利+生日福利+定期聚餐+年度體檢