職位描述
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)建立暢通的用戶溝通渠道，隨時(shí)接收用戶咨詢，征集需求，對用戶需求數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，建立用戶需求庫；2.負(fù)責(zé)受理用戶單位關(guān)于共享業(yè)務(wù)各類服務(wù)需求，協(xié)調(diào)公司各項(xiàng)資源，為用戶提供解決方案；
3.負(fù)責(zé)對第三方服務(wù)團(tuán)隊(duì)和人員（包括但不限于物業(yè)、安保、餐飲、用車、信息化運(yùn)維等板塊）進(jìn)行綜合資源協(xié)調(diào)和調(diào)度，以及時(shí)滿足用戶需求；
4.負(fù)責(zé)對第三方服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和日常工作巡檢，對用戶反饋的意見建議，反饋至中臺，協(xié)助提出改進(jìn)舉措；
5.協(xié)助用戶單位進(jìn)行月度/季度賬單對賬工作。
任職資格：
1.統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、行政管理等管理類專業(yè)；
2.具備綜合行政、動(dòng)力保障、運(yùn)行保障、人力資源、信息化運(yùn)維等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.具有較強(qiáng)的客戶意識、溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處突能力；
4.屬地人才優(yōu)先。
2.具備綜合行政、動(dòng)力保障、運(yùn)行保障、人力資源、信息化運(yùn)維等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.具有較強(qiáng)的客戶意識、溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處突能力；
4.屬地人才優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
集創(chuàng)公園
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