重點(diǎn):該崗位是接聽、人工熱線客服,不需要外呼!!!沒有任何銷售性質(zhì) !!
【你關(guān)注的】培訓(xùn)期首月早9晚6周末2天雙休不加班!!第二個月開始排班月休8天+法定假天數(shù)!!入職就購買五險(xiǎn)一金、滿一年享受13薪
請看清崗位在投遞 、純熱線客服崗!!
一、崗位職責(zé)
1、接聽952251熱線來電,解答客戶咨詢和疑問;公司有客服答疑知識庫
2、負(fù)責(zé)受理投訴,與相關(guān)部門對接并處理投訴;
3、負(fù)責(zé)對客戶滿意度的調(diào)查、問題的跟蹤、反饋與評分。
二、任職要求
1、年齡18-35周歲
2、大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查)
三、工作時間
1、月休8天 ;
2、培訓(xùn)期結(jié)束后排班時間為9:00-22:00,選取8個小時輪班,大部分都是9:00-18:00的班次;每個月有6次左右的晚班,享有晚班補(bǔ)貼30元/次 。
三、薪資福利
1、薪資4000-7000,入職購買五險(xiǎn)一金;享受13薪
2、發(fā)薪日8號
3、員工13薪(上12個月班,發(fā)13個月)
4、司齡工資:司齡每滿1年每月有100元司齡工資,多一年多1200;
5、帶薪年假、生日party、節(jié)假日禮品或禮金、年度體檢、年度獎金等各類福利假期齊全
6、完善的培訓(xùn)體系,多元化的職業(yè)發(fā)展渠道,給予崗位技能和綜合能力不斷提升機(jī)會;
四、晉升發(fā)展:
1、專業(yè)崗位發(fā)展:質(zhì)檢、部門培訓(xùn)、人力資源、數(shù)據(jù)分析等崗位;
2、管理崗位發(fā)展:初級主管、高級主管、部門經(jīng)理等崗位。
五、地址:重慶市渝北區(qū)光電園渝興廣場
PS:信盟總部目前客服/電銷/催收崗均在招聘,重慶總部目前在職3000人,擴(kuò)招需求比較大,對其他崗位有興趣的可私聊或電話溝通