職位描述
售前客服倒班制
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)QQ接待、日常電話(huà)接聽(tīng)；
2、解決客戶(hù)在線(xiàn)或電話(huà)提出的問(wèn)題；
3、分析客戶(hù)需求和反饋意見(jiàn)；
4、日常工作處理等。
崗位要求：
1、限18-25歲，具有客服工作經(jīng)驗(yàn)者；
2、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；
3、能熟練使用電腦操作，打字速度50字/分鐘以上；
4、工作態(tài)度熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)解決問(wèn)題；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
6、可接受晚班（15:00-22:30）排班的優(yōu)先考慮。
1、負(fù)責(zé)QQ接待、日常電話(huà)接聽(tīng)；
2、解決客戶(hù)在線(xiàn)或電話(huà)提出的問(wèn)題；
3、分析客戶(hù)需求和反饋意見(jiàn)；
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1、限18-25歲，具有客服工作經(jīng)驗(yàn)者；
2、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；
3、能熟練使用電腦操作，打字速度50字/分鐘以上；
4、工作態(tài)度熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)解決問(wèn)題；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
6、可接受晚班（15:00-22:30）排班的優(yōu)先考慮。
7、輪班制。
正常班：周末單休，法定節(jié)假日正常休，滿(mǎn)1年有帶薪年假5天（春節(jié)另休）。
值班組：上四休二，滿(mǎn)1年有帶薪年假5天（春節(jié)另休）。
獎(jiǎng)金績(jī)效
年終獎(jiǎng)，帶薪年假，五險(xiǎn)一金，午餐補(bǔ)助，晚班車(chē)費(fèi)補(bǔ)貼，法定假日
工作地點(diǎn)
環(huán)球中心N區(qū)17樓1701A號(hào)
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