我們秉持著對(duì)文化藝術(shù)的熱愛(ài)與追求,致力于為顧客提供具有創(chuàng)意與文化內(nèi)涵的產(chǎn)品。我們的店鋪匯聚了各類獨(dú)具匠心的文創(chuàng)商品,涵蓋文具、手工藝品等多個(gè)品類,旨在為每一位進(jìn)店的顧客帶來(lái)獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)。
1、顧客服務(wù)
(1)熱情接待每一位進(jìn)店顧客,主動(dòng)詢問(wèn)需求,提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹與推薦,幫助顧客挑選到滿意的文創(chuàng)產(chǎn)品。
(2)解答顧客關(guān)于產(chǎn)品信息、價(jià)格、使用方法等方面的疑問(wèn),以耐心、細(xì)致的態(tài)度處理顧客的咨詢與反饋。
(3)處理顧客投訴與退換貨事宜,確保顧客滿意度,維護(hù)店鋪良好形象。
2、商品管理
(1)負(fù)責(zé)商品的陳列與擺放,根據(jù)不同季節(jié)、節(jié)日及主題,進(jìn)行創(chuàng)意陳列,營(yíng)造吸引人的購(gòu)物氛圍,提高商品展示效果。
(2)定期對(duì)商品進(jìn)行盤點(diǎn),確保庫(kù)存數(shù)量準(zhǔn)確,及時(shí)補(bǔ)貨上架,保證商品的充足供應(yīng)。同時(shí),協(xié)助處理滯銷商品,提出合理的促銷建議。
(3)檢查商品質(zhì)量,對(duì)有損壞、瑕疵的商品及時(shí)進(jìn)行登記與處理,保證所售商品均符合品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
3、店鋪運(yùn)營(yíng)
(1)協(xié)助店長(zhǎng)完成店鋪日常運(yùn)營(yíng)工作,包括開(kāi)店與閉店的準(zhǔn)備與收尾工作,如開(kāi)啟與關(guān)閉店鋪設(shè)備、整理店鋪環(huán)境等。
(2)負(fù)責(zé)店鋪收銀工作,熟練操作收銀系統(tǒng),準(zhǔn)確收款、找零,開(kāi)具發(fā)票,確保交易的快速與準(zhǔn)確。
(3)配合完成店鋪的促銷活動(dòng)執(zhí)行,如張貼海報(bào)、布置活動(dòng)場(chǎng)地、向顧客介紹活動(dòng)內(nèi)容等,積極推動(dòng)活動(dòng)的順利開(kāi)展,提高店鋪銷售額。