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崗位職責：

1.解答顧客對商品的詳情、價格、優(yōu)惠活動的問題。

2.解答顧客商品售后問題并及時處理投訴。

3.與顧客建立良好的關系，提高品牌的美譽度和用戶滿意度。

4.對顧客反饋的問題進行分析，提煉有價值的數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供參考。

5.領導安排的其他工作。

任職要求：

1.情緒穩(wěn)定，有耐心；

2.具備較強的表達能力與溝通能力。