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一、崗位職責(zé)

1.按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為賓客提供干凈安全的客房和環(huán)境，滿足賓客正當(dāng)合理的服務(wù)需求，負(fù)責(zé)本區(qū)域安全工作。

2.根據(jù)用戶需求提供相應(yīng)服務(wù)，確保客房衛(wèi)生滿意度。

3.執(zhí)行“布草一客全換，杯具一客全消毒"的落地。

二、工作內(nèi)容

1.規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：說話輕、操作輕、走路輕。

2.按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成每天所規(guī)定的工作。

3.按規(guī)范處理賓客遺留物品，及時報告上級和前臺。

4.做好每天大清潔項目和單項清潔項目。

5.好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作。

6.完成上級指派的其它任務(wù)