【崗位概述】
風(fēng)險(xiǎn)咨詢顧問是金融領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人士,他們運(yùn)用深厚的保險(xiǎn)知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)管理理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為客戶提供全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、咨詢與解決方案服務(wù)。該職位旨在幫助客戶識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn),制定合理的風(fēng)險(xiǎn)管理策略,并通過保險(xiǎn)產(chǎn)品優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)配置,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的有效轉(zhuǎn)移與降低。
【主要職責(zé)】
1、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與分析:深入了解客戶的需求、財(cái)務(wù)狀況及風(fēng)險(xiǎn)承受能力,運(yùn)用專業(yè)工具和方法對(duì)客戶的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面評(píng)估與分析,包括但不限于財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)、人身安全風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)等。
2、方案設(shè)計(jì)與推薦:根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果,結(jié)合市場保險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn),為客戶量身定制保險(xiǎn)方案,推薦適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品組合,確保方案既能有效覆蓋風(fēng)險(xiǎn),又符合客戶的成本效益原則。
3、咨詢與解答:為客戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)咨詢,解答客戶在保險(xiǎn)選擇、投保、理賠等過程中的疑問,幫助客戶更好地理解保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)責(zé)任及除外責(zé)任等內(nèi)容。
4、風(fēng)險(xiǎn)管理與培訓(xùn):協(xié)助客戶建立或完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系,提供風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn),提升客戶的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力。同時(shí),關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和法律法規(guī)變化,及時(shí)向客戶傳達(dá)相關(guān)信息。
5、客戶關(guān)系維護(hù):與客戶保持密切溝通,定期回訪,了解客戶的最新需求和反饋,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。同時(shí),拓展?jié)撛诳蛻簦瑪U(kuò)大客戶群體。
【任職要求】
1、教育背景:本科及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、金融、經(jīng)濟(jì)、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、專業(yè)知識(shí):具備扎實(shí)的保險(xiǎn)理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉各類保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)、條款及理賠流程。
3、能力素質(zhì):具備良好的溝通能力、分析能力和解決問題的能力;具備團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí);具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。
4、資格認(rèn)證:持有保險(xiǎn)從業(yè)資格、風(fēng)險(xiǎn)管理師等相關(guān)證書者優(yōu)先。
【職業(yè)發(fā)展路徑】
保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)咨詢顧問在職業(yè)發(fā)展中,可以逐步晉升為高級(jí)咨詢顧問、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人等職位。隨著經(jīng)驗(yàn)的積累和能力的提升,還可以選擇向保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)顧問等方向發(fā)展,成為保險(xiǎn)行業(yè)的專家或領(lǐng)軍人物。