職位描述:(崗位不是乘務(wù)員,為車站內(nèi)工作人員)
1.為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到“三要”“四心”“五主動”;
2.組織好旅客購票、候車、進(jìn)出站秩序,宣傳旅客常識,做好安全檢查,發(fā)現(xiàn)違章乘車、攜帶品超重、危險(xiǎn)物品,要妥善處理;
3.認(rèn)真執(zhí)行作業(yè)過程和接送車制度,組織旅客正確上下車,從指定出入口進(jìn)出站,嚴(yán)防旅客扒車、鉆車、橫越股道和在列車背面上下,安全、迅速地組織旅客乘降,確保旅客人身安全和列車正點(diǎn);
4.及時(shí)清理站臺、地道,嚴(yán)防閑雜人員在站內(nèi)逗留;
5.解答旅客問詢,及時(shí)修改規(guī)章;
6.認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生清掃制度,達(dá)到窗明地凈,四壁無塵;
7.負(fù)責(zé)軍運(yùn)列車接發(fā),協(xié)助部隊(duì)做好飲食供應(yīng)候車換乘等安全服務(wù)工作;
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
任職要求:
1.年齡18-35周歲;
2.大專及以上學(xué)歷,能夠勝任工作要求;
3.身體健康,五官端正;
4.有良好的思想道德素質(zhì),遵紀(jì)守法,有高度的責(zé)任感;
5.服從組織安排,具備較強(qiáng)抗壓能力、綜合判斷能力、溝通能力;
6.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先錄用 。
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