職位描述
司法催收電話催收
1、帶領(lǐng)小組對銀行信用卡逾期賬戶當(dāng)事人進(jìn)行信息核實(shí)，登記當(dāng)事人相關(guān)情況和資料信息，為銀行提供風(fēng)險(xiǎn)控制服務(wù)；
2、教授團(tuán)隊(duì)成員溝通談判技巧，提醒信用卡持卡人的逾期欠款情況，及還款的正確方式；
3、合規(guī)處理客戶異議，準(zhǔn)確記錄與客戶接觸的過程和信息，為客戶提供準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢服務(wù)；
4、定期組織案例分享與培訓(xùn)，指導(dǎo)員工運(yùn)用專業(yè)規(guī)范程序與客戶進(jìn)行溝通談判，就客戶的疑問給予相應(yīng)的解決方案。
【崗位要求】
1、3年以上金融行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具有良好的談判、交流能力、思維敏捷、具備良好的心里素質(zhì)；
3、有良好的應(yīng)變能力，能夠積極面對壓力。
【薪資待遇】
1、階梯無責(zé)底薪+團(tuán)隊(duì)管理提成+獎(jiǎng)勵(lì)工資+五險(xiǎn)一金等；
2、提供完善的在職培訓(xùn)，以及良好晉升機(jī)會(huì)；
2、教授團(tuán)隊(duì)成員溝通談判技巧，提醒信用卡持卡人的逾期欠款情況，及還款的正確方式；
3、合規(guī)處理客戶異議，準(zhǔn)確記錄與客戶接觸的過程和信息，為客戶提供準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢服務(wù)；
4、定期組織案例分享與培訓(xùn)，指導(dǎo)員工運(yùn)用專業(yè)規(guī)范程序與客戶進(jìn)行溝通談判，就客戶的疑問給予相應(yīng)的解決方案。
【崗位要求】
1、3年以上金融行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具有良好的談判、交流能力、思維敏捷、具備良好的心里素質(zhì)；
3、有良好的應(yīng)變能力，能夠積極面對壓力。
【薪資待遇】
1、階梯無責(zé)底薪+團(tuán)隊(duì)管理提成+獎(jiǎng)勵(lì)工資+五險(xiǎn)一金等；
2、提供完善的在職培訓(xùn)，以及良好晉升機(jī)會(huì)；
3、該崗工作按照銀行相關(guān)要求的監(jiān)督規(guī)范進(jìn)行，一切職責(zé)皆以相關(guān)法律作為基礎(chǔ)；
工作地點(diǎn)
安業(yè)商務(wù)樓B座安業(yè)商務(wù)樓B座602
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杭州天復(fù)禾潤信息技術(shù)有限公司以浙江天復(fù)律師事務(wù)所金融事業(yè)部為前身，依托于浙江天復(fù)律師事務(wù)所，于2015年3月在杭州正式成立。成立后分別在全國各地設(shè)立多家分支機(jī)構(gòu)，山西分公司于2021年6月設(shè)立。公司發(fā)展至今，已成為以傳統(tǒng)催收和訴訟相結(jié)合為特色，為各合作金融機(jī)構(gòu)提供專業(yè)、全面的金融外包服務(wù)的實(shí)力機(jī)構(gòu)。我公司主營業(yè)務(wù)：接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包、金融知識流程外包、金融業(yè)務(wù)流程外包。致力于成為為銀行及非銀機(jī)構(gòu)消費(fèi)類貸款提供風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合服務(wù)商。現(xiàn)公司已與多家銀行建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，謀求共同發(fā)展。以客戶需求為中心，為客戶創(chuàng)造專業(yè)價(jià)值；堅(jiān)持合規(guī)服務(wù)與規(guī)范管理，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展；以德為先，以人為本，為員工不斷謀發(fā)展和所得。
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