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崗位職責(zé)：

1.負責(zé)接聽電話，接待客戶，提供禮貌、熱情和專業(yè)的接待服務(wù)。

2.解答客戶關(guān)于檢查項目、流程、費用等方面的咨詢，提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。

3.收取客戶檢查費用，核對賬單，提供發(fā)票和收據(jù)，確保費用結(jié)算準確無誤，協(xié)助客戶領(lǐng)取檢查報告。

4.管理客戶的檢查項目檔案和資料，保證檔案的完整性和保密性。

7.協(xié)助處理客戶投訴和意見反饋，及時上報領(lǐng)導(dǎo)，維護客戶滿意度。

8.協(xié)助其他部門開展相關(guān)工作，保持工作區(qū)域的整潔和有序。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，形象好氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準，應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮。

2.具備良好的溝通能力、表達能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽客戶需求，有效解決問題。

3.具備較強的團隊合作精神和責(zé)任心，能夠與團隊成員和其他部門協(xié)作，共同完成接待工作。

4.有高端醫(yī)療機構(gòu)、酒店前臺接待相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。