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    更新于 10月21日

    導診客服

    4千-5千
    • 深圳福田區(qū)
    • 經(jīng)驗不限
    • 高中
    • 全職
    • 招2人

    職位描述

    分診導診接待咨詢
    職位描述:
    1、慰問新入院及術(shù)前、術(shù)后的病人,向病人轉(zhuǎn)達院方的關(guān)心,幫助病人答疑解難。
    2、與相關(guān)人員對接,迎送到本院就醫(yī)的病人。
    3、為病人提供各項咨詢,答疑解難。
    4、病歷售賣,指導病人按要求填寫病歷。
    5、病人出院前的服務(wù)滿意度抽樣調(diào)查工作。
    6、出院病人的服務(wù)滿意度調(diào)查。
    7、本人管轄病區(qū)的滿意度統(tǒng)計。
    三、其他工作
    1、病人出院后的3次電話回訪。
    2、協(xié)助維持掛號大廳現(xiàn)場秩序。
    3、受理病人的投訴,妥善予以解決,暫時解決不了的,及時報告上級并協(xié)助處理。
    4、協(xié)助接聽的咨詢預約電話。
    5、轉(zhuǎn)交本人管轄病區(qū)病人意見建議,收集科室整改意見并電腦錄入。
    6、上級領(lǐng)導交辦的其它事項。
    7、工作地點在南山區(qū)

    工作地點

    華廈眼科醫(yī)院

    職位發(fā)布者

    李雪霞/經(jīng)理

    立即溝通
    公司Logo深圳華廈眼科醫(yī)院
    深圳華廈眼科醫(yī)院是華廈眼科醫(yī)院集團下屬醫(yī)院,是一家集醫(yī)療、科研、保健和防盲治盲為一體的現(xiàn)代化多功能三級眼科醫(yī)院、深圳市醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)、工傷醫(yī)療定點機構(gòu),全國、省異地醫(yī)保結(jié)算單位。醫(yī)院位于福田區(qū)蓮花路2032-1號,交通便利,環(huán)境優(yōu)雅。醫(yī)療面積13000多平米,床位80張,儀器設(shè)備、治療技術(shù)均達國際先進水平。深圳華廈眼科醫(yī)院致力于為廣大市民提供高品質(zhì)的眼科醫(yī)療服務(wù),設(shè)有“屈光科、眼底病科、白內(nèi)障科、青光眼科、眼表及角膜病科、眼外傷科、眼整形科、斜視與小兒眼科”8大專科,以及醫(yī)學驗光配鏡中心,充分滿足患者全方位的眼科就醫(yī)需求。
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